Uvod
Mi, Nuga Best Lotus j.d.o.o., sa sjedištem na adresi: Komarski put 14, 10000 Zagreb te kao web: https://www.nbl.hr odgovorni smo za obradu osobnih podataka korisnika naših offline i online ponuda.
Zaštitu vaše privatnosti i vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. Vaše osobne podatke bilježimo, pohranjujemo i koristimo samo u skladu sa sadržajem ove Politike privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka, posebno europskom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i nacionalnim propisima o zaštiti podataka.
Ovom Izjavom o zaštiti podataka obavještavamo vas u kojoj se mjeri i u koje svrhe obrađuju osobni podaci u vezi s korištenjem online ponude.
Osobni podaci
Osobni podaci su informacije o identificiranoj ili fizičkoj osobi koja se može identificirati. Ovo uključuje sve informacije o vašem identitetu, kao što su primjerice vaše ime i prezime, vaša e-mail adresa ili broj telefona/mobitela. Podaci koji se ne mogu povezati s Vašim identitetom (kao npr. statistički podaci o broju korisnika online ponude), nasuprot tome, ne smatraju se osobnim podacima.
U načelu, našu online ponudu možete koristiti bez otkrivanja svog identiteta i bez korištenja osobnih podataka. Tada ćemo prikupljati samo opće informacije o posjeti našoj online ponudi. Međutim, za neke od ponuđenih usluga od vas će se prikupljati osobni podaci. Te ćemo podatke tada obrađivati samo u svrhu korištenja ove internet ponude, posebice radi pružanja željenih informacija. Prilikom prikupljanja osobnih podataka moraju se obavezno navesti samo oni podaci koji su prijeko potrebni. Osim toga, mogu biti zahtijevane daljnje informacije, pri čemu se one tada dobrovoljno navode. Za svaki pojedinačni slučaj navodimo jesu li polja obavezna ili dobrovoljna. Zatim ćemo vas obavijestiti o konkretnim detaljima u odgovarajućem odjeljku ove Izjave o zaštiti podataka.
Donošenje odluka na temelju vaših osobnih podataka u vezi s korištenjem naše online ponude se ne odvija automatizirano.
Obrada osobnih podataka
Vaše podatke ćemo pohraniti na posebno zaštićenim serverima unutar Europske unije. Oni su zaštićeni tehničkim i organizacijskim mjerama protiv gubitka, uništenja, pristupa, izmjene ili širenja vaših podataka od strane neovlaštenih osoba. Pristup vašim podacima moguć je samo za nekoliko autoriziranih osoba. One su odgovorne za tehničku, komercijalnu ili uredničku podršku servera. Unatoč redovitim provjerama nije moguća potpuna zaštita od svih opasnosti.
Vaši osobni podaci bit će prenijeti u šifriranom obliku putem interneta. Za prijenos podataka koristimo SSL enkripciju (Secure Socket Layer).
Slanje osobnih podataka trećim stranama
U načelu, vaše osobne podatke koristimo samo za pružanje usluga koje ste zatražili. Ukoliko za pružanje usluge koristimo vanjske pružatelje usluga, njihov pristup podacima također je isključivo u svrhu pružanja usluge. Tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravamo poštivanje propisa o zaštiti podataka te na to obvezujemo naše eksterne pružatelje usluga.
Osim toga, podatke ne prosljeđujemo trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka, posebice ne u reklamne svrhe. Vaši osobni podaci bit će proslijeđeni samo ako ste sami pristali na prosljeđivanje podataka ili ako na to imamo pravo ili dužnost na temelju zakonskih odredbi i/ili službenih ili sudskih naloga. Konkretno, to može uključivati pružanje informacija u svrhu kaznenog gonjenja, za otklanjanje opasnosti ili za provedbu prava intelektualnog vlasništva tj. za zaštitu naših legitimnih pravnih interesa.
U onoj mjeri u kojoj prenosimo vaše osobne podatke sami ili putem pružatelja usluga u zemljama izvan Europske unije, pridržavamo se posebnih zahtjeva iz Članka 44. i sljedećih GDPR te također obvezujemo naše pružatelje usluga da se pridržavaju ovih propisa. Stoga ćemo vaše podatke prenositi u zemlje izvan Europske unije samo podložno razini zaštite koju jamči GDPR. Ova razina zaštite posebno je zajamčena odlukom o primjerenosti Komisije EU ili odgovarajućim jamstvima u skladu s Člankom 46. GDPR.
Pravni temelji obrade podataka
U mjeri u kojoj dobivamo privolu za obradu vaših osobnih podataka, pravna osnova za obradu podataka je Članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR.
U onoj mjeri u kojoj obrađujemo vaše osobne podatke jer je to potrebno za ispunjenje ugovora ili kao dio ugovornog odnosa s vama, Članak 6. stavak 1. slovo b) GDPR predstavlja pravnu osnovu za obradu podataka.
U mjeri u kojoj obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo ispunili zakonsku obvezu, Članak 6. stavak 1. slovo c) GDPR je pravna osnova za obradu podataka.
Pravnom osnovom za obradu podataka nadalje se može smatrati Članak 6. (1) slovo f) GDPR., ako je obrada vaših osobnih podataka nužna za zaštitu legitimnog interesa naše tvrtke ili treće strane a time vaši interesi, temeljna prava i temeljne slobode ne zahtijevaju zaštitu osobnih podataka. U okviru ove Izjave o zaštiti podataka uvijek ističemo pravnu osnovu na kojoj temeljimo obradu vaših osobnih podataka.
Brisanje podataka i trajanje pohrane
Uvijek brišemo tj. blokiramo vaše osobne podatke kada svrha pohranjivanja više nije primjenjiva. Međutim, pohranjivanje se također može dogoditi ako je to predviđeno zakonskim zahtjevima kojima podliježemo, na primjer u pogledu zakonskih obveza pohranjivanja i dokumentacije. U nekom takvom ćemo slučaju izbrisati ili blokirati vaše osobne podatke nakon završetka odgovarajućih zahtjeva.
Korištenje naše online ponude
Informacije o vašem računalu
Svaki put kada pristupite našoj online ponudi, prikupljamo sljedeće podatke o vašem računalu, bez obzira na vašu registraciju: IP adresu vašeg računala, zahtjev vašeg preglednika (sadržaj zahtjeva, konkretnu stranicu) te datum i vrijeme ovog zahtjeva. Osim toga, u okviru ovog zahtjeva bilježe se status i količina prenesenih podataka. Također prikupljamo podatke o proizvodu i verziji o korištenom pregledniku (jezik i verzija softvera preglednika) i operativnom sustavu računala i njegovom interfejsu. Također se bilježe informacije o krajnjem uređaju korištenom za podnošenje zahtjeva, razlučivosti zaslona, dubini boje zaslona, Flash podršci, Javascript podršci te prijavama i odjavama. Također bilježimo web stranicu s koje se pristupilo online ponudi. IP adresa vašeg računala bit će spremljena samo za vrijeme dok koristite online ponudu, a zatim će se izbrisati ili skraćivanjem učiniti anonimnom. Preostali podaci pohranjuju se ograničeno vremensko razdoblje, najviše tri godine.
Te podatke koristimo za funkcioniranje online ponude, posebice za prepoznavanje i otklanjanje pogrešaka, za određivanje iskorištenosti online ponude te kako bi izvršili prilagodbe ili poboljšanja. U tim namjenama također leži naš legitimni interes za obradu podataka u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo f) GDPR.
Korištenje kolačića
Kao i na mnogim web stranicama, kolačići se koriste za našu online ponudu. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i spremaju određene postavke i podatke za razmjenu s našom online ponudom putem vašeg preglednika. Kolačić u pravilu sadrži naziv domene s koje je datoteka kolačića poslana, te podatke o starosti kolačića i alfanumerički identifikator.
Kolačići nam omogućuju da prepoznamo vaše računalo i da eventualne prethodne postavke i preferencije odmah učinimo dostupnima. Kolačići koje koristimo su – koliko je to moguće – takozvani sesijski kolačići, koji se ponovno automatski brišu nakon završetka sesije preglednika. Ponekad se mogu koristiti i kolačići s duljim razdobljem pohrane kako bi se vaše postavke i preferencije mogle uzeti u obzir sljedeći put kada posjetite našu online ponudu.
Većina preglednika postavljena je na automatsko prihvaćanje kolačića. Međutim, možete deaktivirati pohranjivanje kolačića ili prilagoditi svoj preglednik tako da vas obavještava čim se kolačići pošalju.
Također je moguće ručno izbrisati kolačiće koji su već spremljeni putem postavki preglednika. Imajte na umu da ćete našu online ponudu možda moći koristiti samo u ograničenoj mjeri ili je uopće nećete moći koristiti ako odbijete pohranjivanje kolačića ili izbrišete potrebne kolačiće.
Ukoliko kolačići nisu neophodni za našu online ponudu, molimo vas da pristanete na korištenje kolačića kada prvi put pristupate online ponudi.
Pravna osnova za s tim povezanu obradu podataka, uključujući bilo koji prijenos podataka, je vaš pristanak u smislu Članka 6. stavka 1. slovo a) GDPR. Jednom dana suglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, posebno promjenom odabranih postavki.
Pravna osnova za korištenje potrebnih kolačića je naš legitimni interes za pravilno pružanje naše online ponude u smislu Članka 6. stavka 1. slovo f) GDPR i – u mjeri u kojoj se ugovori sklapaju ili ispunjavaju putem naše online ponude – ispunjenje ugovora u smislu Članka 6. stavka 1. slovo b) GDPR.
Integracija usluga trećih strana
Za neke funkcije u našoj online ponudi koristimo usluge trećih strana. Kod odgovarajućih usluga radi se uglavnom o izbornim funkcijama koje morate izričito odabrati ili koristiti. Sklopili smo ugovorne sporazume s odgovarajućim pružateljima usluga za pružanje ili integraciju njihovih usluga i dat ćemo sve od sebe osigurati da pružatelji usluga trećih strana također omogućavaju transparentne informacije o opsegu obrade osobnih podataka i pridržavaju se propisa o zaštiti podataka.
Google Analytics
Koristimo Google Analytics za statističke procjene. Google Analytics usluga je web analitike koju pruža Google.
Kao dio Google Analyticsa, Google koristi kolačiće, između ostalog, za procjene. Vrstu i opseg korištenja i procjene kolačića određuje Google. Informacije koje generiraju kolačići o vašem korištenju online ponude prenose se na Google server i tamo pohranjuju. Ne može se time isključiti da će podaci biti poslani u SAD i da će vladine agencije kao rezultat toga moći pristupiti tim podacima. U slučaju da je IP anonimizacija aktivirana na ovoj web stranici, Google će vašu IP adresu prethodno skratiti. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će poslana na Google server i tamo skraćena.
U naše ime, Google koristi ove informacije kako bi procijenio vaše korištenje online ponude, sakupio izvješća o aktivnostima na web stranici i pružio druge usluge povezane s upotrebom web stranice i interneta nama kao operateru online ponude. Osim toga, Google može koristiti podatke u vlastite svrhe. U okviru ovih svrha, Google stvara profil za ponašanje korisnika, ili se podaci povezuju s drugim podacima, na primjer s postojećim Google računom. Nemamo nikakav utjecaj na te postupke obrade podataka. Prema Google, IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analyticsa neće se spojiti s drugim podacima koje Google prikuplja ili već ima. U ovom slučaju, pravna osnova za obradu je naš legitimni interes za procjenu korištenja naše web stranice u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo f) GDPR.
Također koristimo funkciju “demografske karakteristike” Google Analyticsa. To omogućuje izradu izvješća koja sadrže izjave o dobi, spolu i interesima posjetitelja stranice. Ovi podaci potječu iz oglašavanja temeljenog na interesu od Google i podataka o posjetiteljima pružatelja usluga trećih strana. Možete deaktivirati ovu funkciju u bilo kojem trenutku putem postavki oglasa na svom Google računu ili općenito zabraniti prikupljanje vaših podataka od strane Google Analytics kao što je prikazano u sljedećem odlomku. Više informacija o funkciji “demografske karakteristike” možete pronaći na Google https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=de.
Možete spriječiti da se podaci koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) šalju Google i obradu tih podataka od strane Google time što ćete preuzeti, učitati i instalirati dodatak za preglednik dostupan na sljedećoj poveznici http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Za više informacija pogledajte http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de tj. http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html(opće informacije o Google Analyticsu i zaštiti podataka).
Retargeting i remarketing
Retargeting ili remarketing su tehnologije u kojima se korisnicima koji su prethodno posjetili određenu web stranicu i dalje prikazuje odgovarajuće oglašavanje čak i nakon što napuste tu web stranicu. Za to je potrebno prepoznati korisnike interneta izvan vlastite web stranice, za što se koriste kolačići odgovarajućih pružatelja usluga; osim toga uzima se u obzir prethodno ponašanje pri korištenju. Na primjer, ako korisnik pogleda određene proizvode, ti ili slični proizvodi kasnije mogu biti prikazani kao reklame na drugim web stranicama. Radi se o personaliziranom oglašavanju koje je prilagođeno potrebama svakog korisnika. Za ovo personalizirano oglašavanje nije potrebno da korisnik bude identificiran izvan prepoznatljivosti. Stoga podatke koji se koriste za retargeting ili remarketing ne kombiniramo s drugim podacima.
Takve tehnologije koristimo za postavljanje oglasa na internetu. Za postavljanje oglasa koristimo pružatelje usluga treće strane. Između ostalog koristimo ponude Google koje omogućuju automatski prikaz proizvoda koji su interesantni korisniku interneta. Ovu funkciju implementiraju kolačići. Ne može se isključiti da će podaci biti prebačeni u Google u SAD tijekom ovog procesa i da će američke sigurnosne vlasti dobiti pristup odgovarajućim podacima.
Za više informacija o ovoj tehnologiji pogledajte Google pravila o privatnosti na https://policies.google.com/privacy?hl=de. Instalacija kolačića za Google Remarketing i Google AdWords praćenje konverzija može se spriječiti postavljanjem odgovarajućeg softvera preglednika pozivanjem web stranice http://www.google.com/policies/privacy/ads/ i promjena odgovarajuće postavke može se spriječiti od samog početka. Bez obzira na gore navedene opcije za sprječavanje obrade podataka korištenjem kolačića u vezi s Google remarketingom i Google AdWords praćenjem konverzija, korištenje odgovarajućih kolačića ili ovih usluga od strane nas podliježe vašem izričitom pristanku. U ovom slučaju, pravni temelj za obradu je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Korištenje YouTube
YouTube videozapisi integrirani su u našu online ponudu, za čiju reprodukciju koristimo dodatak usluge YouTube kojom upravlja Google (u daljnjem tekstu: “YouTube”). Operater usluge je Google.
Uslugu YouTube koristimo u proširenom modusu zaštite podataka kako bismo što bolje zaštitili vašu privatnost. Ako pozovete web stranicu naše internetske ponude na kojoj je integriran YouTube video, Google u početku prima samo informacije potrebne za integraciju i ne postavljaju se kolačići za analizu korištenja. Tek kada reproducirate povezani video, Google će primiti daljnje informacije; Google također može postaviti kolačiće za analizu vašeg ponašanja kao korisnika. Prilikom reprodukcije videa, Google YouTube server su obaviješteni, na primjer, o tome s koje stranice naše online ponude reproducirate video.
Ova obrada podataka od strane Google tehnički je neophodna za reprodukciju YouTube videozapisa i specificirana je od strane YouTube. Nemamo utjecaja na ovu obradu podataka i preporučujemo da to uzmete u obzir prilikom reprodukcije YouTube videa na našoj web stranici.
Ako ste prijavljeni na svoj Google račun, omogućujete Google ili YouTube da dodijeli vaše ponašanje surfanja izravno vašem osobnom Google profilu. Stoga preporučujemo da reproducirate ugrađene YouTube videozapise samo ako se slažete s povezanom obradom podataka od strane Google. Dodjeljivanje podataka vašem Google profilu možete spriječiti ako se odjavite sa svog YouTube računa. Za više informacija o tome kako postupati s korisničkim podacima pogledajte Google pravila o privatnosti na https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, što vrijedi i za YouTube.
YouTube koristimo kako bismo vam mogli prikazati videozapise i pružiti vam bolje informacije o nama i našim uslugama. Pravna osnova za integraciju videozapisa naš je legitimni interes u smislu Članka 6. stavka 1. slovo f) GDPR.; međutim, reprodukcija videozapisa i povezana daljnja obrada podataka odvija se samo na temelju vaše suglasnosti u smislu Članka 6. stavka 1. slovo a) GDPR.
Komunikacija s nama
Možete nas kontaktirati na različite načine, uključujući i kontakt formu na našoj web stranici. Također ćemo vas rado redovito obavještavati putem e-pošte s našim newsletterom.
Kontakt obrazac
Ako želite koristiti obrazac za kontakt u našoj online ponudi, prikupljamo osobne podatke koje navedete u obrascu za kontakt, posebice vaše ime, broj telefona i e-mail adresu. Također pohranjujemo IP adresu te datum i vrijeme zahtjeva. Podatke dostavljene putem kontakt obrasca obrađujemo isključivo u svrhu mogućnosti odgovora na vaš upit ili zahtjev.
Sami možete odlučiti koje podatke ćete nam poslati putem kontakt forme. Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1 slovo a) GDPR.
Nakon što obradimo predmet, podaci će se prvo pohraniti u slučaju bilo kakvih povratnih upita. Brisanje podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku, u suprotnom ćemo podatke izbrisati nakon što se predmet u potpunosti riješi; zakonske obveze skladištenja ostaju nepromijenjene.
Newsletter
Kada se registrirate za naš newsletter, adresa vaše e-pošte koristit će se u naše vlastite reklamne svrhe dok se ne odjavite. E-mailom ćete primati redovite informacije o aktualnim temama kao i e-mailove za posebne povode, primjerice posebne kampanje. E-poruke se mogu personalizirati i individualizirati na temelju naših informacija o vama.
Osim ako nam niste dali svoj pristanak u pisanom obliku, za prijavu na naš newsletter koristimo online postupak prijave, tj. newsletter ćemo vam poslati e-poštom samo ako ste nam prethodno potvrdili da trebamo aktivirati slanje newslettera. Bilježimo potvrdu i vrijeme registracije kako bismo mogli dokazati vašu prijavu i po potrebi razjasniti eventualnu zlouporabu vaših osobnih podataka.
Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR ako ste se izričito registrirali za newsletter. U okviru zakonskih zahtjeva, također može biti moguće da od nas primate naš newsletter bez vašeg izričitog pristanka jer ste od nas naručili robu ili usluge i mi smo primili vašu adresu e-pošte u tom kontekstu, a vi niste odustali od primanja informacija e-poštom. U ovom slučaju, pravna osnova je naš legitimni interes za prijenos izravnog oglašavanja u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo f) GDPR.
Uz vaš pristanak koristimo podatke o korištenju našeg newslettera u svrhu analize. U tu svrhu dobivamo informacije o tome u kojoj se mjeri poslani newsletteri otvaraju i koriste, npr. na koliko je korisnika e-mail poslan, jesu li e-mailovi odbijeni i jesu li se korisnici nakon primitka e-maila odjavili s liste. Ove podatke koristimo kako bismo saznali vaše osobne interese i kako bismo mogli prilagoditi naše ponude prema vašim interesima. Web beacons i pikseli za praćenje koriste se za procjenu ponašanja korisnika. Pravna osnova za obradu podataka je u tom smislu vaš izričiti pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Ako više ne želite primati newsletter od nas, možete opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost ili se usprotiviti daljnjem primanju newslettera bez snošenja bilo kakvih troškova. Jednostavno koristite poveznicu za odjavu koja se nalazi u svakom newsletteru ili pošaljite poruku nama.
Komentari
Imate priliku komentirati naše blog postove u našoj online ponudi. Da biste to učinili, morate unijeti svoje ime, iako možete koristiti i pseudonim. Također morate navesti svoju adresu e-pošte. Vaša e-mail adresa je potrebna kako bismo vas mogli kontaktirati ako imamo bilo kakvih pritužbi na vaše komentare i zamoliti vas da ih obrazložite; spremamo i IP adresu. Ne možete postavljati komentare bez ovih informacija. Međutim, kada se komentar objavi, prikazat će se samo ime ili pseudonim koji ste odabrali. Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Darivanja
S vremena na vrijeme nudimo darivanja putem naše online ponude ili putem drugih kanala. Za sudjelovanje u svakom darivanju možete se prijaviti dobrovoljno; preduvjet za sudjelovanje može po potrebi biti rješavanje zadataka ili slanje priloga. U sklopu sudjelovanja morate navesti kontakt podatke koje ćemo koristiti samo za realizaciju darivanja. Podaci iz darivanja se ne spajaju s drugim podacima – osim ako u konkretnom slučaju nije drugačije propisano; sudjelovanje u darivanju i šanse za pobjedu neovisne su o drugim čimbenicima, kao što je kupnja robe ili davanje neobvezne suglasnosti za primanje oglašavanja.
Nakon završetka darivanja vaši podaci će se čuvati šest mjeseci osim ako ne zatražite njihovo ranije brisanje. Privremena pohrana služi za provjeru eventualnih upita i reklamacija. Nakon toga svi podaci o sudionicima će biti izbrisani. Brisanje ne uključuje podatke koji se pohranjuju dulje vrijeme na temelju izričitog dogovora s dotičnim sudionikom. To na primjer mogu biti podaci o pobjedniku. Niste obavezni sklapati nikakve odgovarajuće dogovore s nama. Bez obzira na odgovarajući dogovor, dopuštena je objava podataka o sudionicima u anonimnom obliku (Max M. iz M.).
Pravna osnova za obradu podataka je Članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR (pristanak u kontekstu sudjelovanja u nagradnoj igri) i Članak 6. stavak 1. slovo b) GDPR (provedba nagradne igre).
Ankete
Kako bismo poboljšali naše proizvode i usluge, moguće je da vas s vremena na vrijeme pozovemo da sudjelujete u anketama kupaca ili korisnika, na primjer o odgovarajućim informacija u našoj online ponudi. Ankete se provode online; ako se ankete provode na stranicama trećih strana i pružatelji usluga trećih strana samostalno provode obradu podataka, tada to jasno ističemo. Sudjelovanje u anketama je dobrovoljno i nema utjecaja na drugu upotrebu naših online ponuda; međutim, moguće je doista da ćemo kao zahvalu na sudjelovanju dodijeliti izričito navedenu nagradu (npr. vaučer ili popust) ili da će postojati šansa za dobitak. U onoj mjeri u kojoj je potrebno dati osobne podatke kako bi se ostvarila beneficija ili iskoristila prilika za dobitak, oni se koriste isključivo za obradu i prate se bez obzira na sadržaj ankete; pravna osnova u tom pogledu je Članak 6. stavak 1. slovo b) GDPR. Ne pohranjuje se informacija koji su kupci / korisnici sudjelovali u anketi i koji su odgovori dani. Međutim, poduzimamo tehničke mjere opreza kako bismo izbjegli višestruko sudjelovanje i spriječili zlouporabu sudjelovanja, npr. putem automatiziranih procesa (botovi). U tu svrhu također se mogu koristiti kolačići ili se mogu koristiti druge tehnologije kojima se provjerava ovlaštenje za sudjelovanje. U ovom slučaju, pravna osnova za obradu osobnih podataka su naši legitimni interesi opisani gore u smislu Članka 6. stavka 1. slovo f) GDPR.
Ako se, u iznimnim slučajevima, namjerava povezati rezultate ankete s vašim korisničkim profilom, to će se učiniti samo uz vaš izričiti pristanak. Pravna osnova za obradu podataka u tom slučaju je Članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR.
Korištenje WhatsApp Business
Nudimo vam mogućnost da nas kontaktirate putem messenger usluge WhatsApp Business. Uslugu WhatsApp Business pruža tvrtka WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, ili, za korisnike koji žive u Europskom gospodarskom prostoru, tvrtka WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. WhatsApp pripada Facebooku Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Ako nas kontaktirate putem WhatsAppa, prikupljamo telefonski broj koji ste koristili i podatke koje ste poslali putem WhatsAppa; za obradu vašeg zahtjeva također možemo koristiti vaše kod nas pohranjene korisničke podatke. Podatke koje nam dostavite koristimo isključivo kako bismo odgovorili na vaš upit ili obradili vaš zahtjev. Željeli bismo istaknuti da nemamo utjecaja na to u kojoj mjeri WhatsApp ili Facebook (kao vlasnik WhatsAppa) pristupa i procjenjuje vaše osobne podatke. Za informacije o obradi podataka od strane WhatsAppa, pogledajte politiku privatnosti pružatelja usluge na https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. Nismo odgovorni za obradu podataka od strane WhatsApp-a. Pravni temelj za našu obradu vaših osobnih podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Nakon što obradimo predmet, podaci će se prvo pohraniti u slučaju bilo kakvih upita. Brisanje podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku, u protivnom će se brisanje izvršiti nakon što se predmet u potpunosti riješi; zakonske obveze skladištenja ostaju u svakom slučaju nepromijenjene.
Društvene mreže
Osim naše online ponude, također koristimo različite kanale društvenih medija za prijenos informacija i komunikaciju za koje ćete pronaći poveznice u našoj online ponudi ili u kojima ćete pronaći poveznice na našu online ponudu. Naime, koristimo društvene mreže Facebook i Instagram te video platformu YouTube. Veze možete prepoznati po odgovarajućem logotipu pružatelja usluga.
Klikom na poveznice otvorit će se relevantne stranice društvenih medija na koje se ova politika privatnosti ne odnosi. Za pojedinosti tamo vrijede odredbe i obavijesti o zaštiti podataka dotičnih pružatelja usluga.
Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaš pristanak u smislu Članka 6. stavka 1. slovo a) GDPR i naš legitimni interes u smislu Članka 6. stavka 1. slovo f) GDPR. Naš legitimni interes leži u prikupljanju i obradi upita kupaca, u procjeni upita kupaca i kontroli zlouporabe i koristi se samo u te svrhe.
Podaci će biti izbrisani čim više nisu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni. Za vaše osobne podatke, to je slučaj kada je dotična konverzacija završena. Za nas je konverzacija završena kada se iz okolnosti može zaključiti da je dotična stvar konačno razjašnjena. U svakom trenutku imate mogućnost opozvati suglasnost za obradu osobnih podataka; u tom slučaju podatke ćemo odmah izbrisati ako ne postoji osnova za daljnju pohranu.
Vaša prava i kontakt
Veliku važnost pridajemo objašnjenju obrade vaših osobnih podataka na što transparentniji način te vašem informiranju o pravnim mogućnostima na koja imate pravo. Ukoliko želite više informacija ili želite ostvariti svoja prava, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku kako bismo se pobrinuli za vaš zahtjev.
Prava ispitanika
U pogledu obrade vaših osobnih podataka imate opsežna prava. Prije svega, imate opsežno pravo na informaciju i po potrebi možete zatražiti ispravak i/ili brisanje ili blokiranje vaših osobnih podataka. Također možete zatražiti ograničenje obrade i imate pravo prigovora. S obzirom na osobne podatke koje ste nam dostavili, također imate pravo na prenosivost podataka.
Ako želite ostvariti neko od svojih prava i/ili dobiti više informacija o njima, obratite nam se putem maila: nugabest.oranice@nbl.hr.
Povlačenje suglasnosti i prigovor
Nakon što ste dali svoj pristanak, možete ga opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Opoziv suglasnosti ne utječe na zakonitost obrade koja se provodila na temelju privole do trenutka opoziva.
Žalbe
Ako smatrate da vaše osobne podatke ne obrađujemo u skladu s ovom izjavom o zaštiti podataka ili važećim propisima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu pisanim putem na mail nugabest.oranice@nbl.hr.
Poveznice na druge web stranice
Naša online ponuda može sadržavati poveznice na druge web stranice. Ove poveznice su obično označene kao takve. Nemamo utjecaja na to u kojoj se mjeri poštuju važeći propisi o zaštiti podataka na povezanim web stranicama. Stoga preporučujemo da se na drugim web stranicama također informirate o odgovarajućim izjavama o zaštiti podataka.
Izmjene ove Izjave o zaštiti podataka
Status ove Izjave o zaštiti podataka identificiran je datumom (ispod). Pridržavamo pravo na promjenu ove Izjave o zaštiti podataka u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Promjena slijedi posebno u slučaju tehničkih prilagodbi internetske ponude ili u slučaju izmjena zahtjeva za zaštitu podataka. Trenutna verzija Izjave o zaštiti podataka uvijek je dostupna izravno putem internetske ponude. Preporučujemo da se redovito informirate o promjenama ove Izjave o zaštiti podataka.
Status ove izjave o zaštiti podataka: listopad 2024.